Pagamenti, Prezzi e Sicurezza
Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026
La presente « Informativa sui Pagamenti » definisce in modo chiaro, trasparente e sicuro i metodi di pagamento accettati, le valute applicate, la gestione della sicurezza finanziaria e le regole tariffarie di spedizione applicate sul sito ufficiale maestrifalegnami.com.
1. VALUTA DI RIFERIMENTO
Tutti i prezzi dei prodotti d'arredamento e i pagamenti complessivi effettuati sul sito maestrifalegnami.com sono espressi e contabilizzati esclusivamente in Euro (€).
2. PREZZI DEI PRODOTTI E TRASPARENZA
I prezzi pubblicati sulle schede catalogo del sito comprendono già l’IVA applicabile secondo le aliquote vigenti in Italia. Prima del completamento definitivo dell’ordine nella pagina di checkout Shopify, il cliente visualizza in modo chiaro e cristallino:
- Il prezzo dei singoli prodotti e mobili selezionati ;
- Eventuali sconti commerciali o codici promozionali applicabili ;
- Le spese di spedizione calcolate in base all'importo del carrello ;
- L'importo totale complessivo da pagare per finalizzare l'acquisto.
Non verranno mai richiesti costi aggiuntivi, tasse nascoste o commissioni extra che non siano stati chiaramente comunicati e accettati dall'utente prima della conferma finale dell’ordine.
3. METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
Per offrire la massima flessibilità e una tutela totale del consumatore, accettiamo i seguenti strumenti di pagamento elettronici:
- Visa (Carte di credito, debito o prepagate) ;
- Mastercard (Carte di credito, debito o prepagate).
I metodi di pagamento effettivamente disponibili e abilitati vengono mostrati in modo chiaro e interattivo direttamente durante la fase di checkout.
4. FORNITORE DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO (GATEWAY SICURO)
Tutte le transazioni finanziarie ed i pagamenti effettuati sul nostro sito e-commerce vengono elaborati in modo sicuro, esterno e interamente crittografato attraverso la passerella di servizi finanziari accreditata J-Pay. Il sistema si avvale dei più moderni protocolli di sicurezza SSL e standard PCI-DSS per garantire che i flussi monetari e i dati delle carte siano totalmente protetti e inaccessibili a terzi.
5. SICUREZZA DEL CLIENTE E PREVENZIONE DELLE FRODI
La ditta CUORE DI BRAUCCI VINCENZO ha a cuore la sicurezza informatica dei propri utenti. Il personale del sito Maestri falegnami non richiederà MAI tramite e-mail, messaggi SMS o contatti telefonici:
- Il numero completo a 16 cifre della tua carta di pagamento ;
- Il codice di sicurezza CVV / CVC (le 3 cifre sul retro della carta) ;
- Le password di accesso al tuo account o al tuo istituto bancario ;
- I codici OTP temporanei di autenticazione o autorizzazione bancaria.
Qualora dovessi ricevere una comunicazione sospetta, un tentativo di phishing o una richiesta di denaro che utilizzi impropriamente il nome commerciale "Maestri falegnami", ti invitiamo a non rispondere e a contattarci immediatamente utilizzando i nostri recapiti ufficiali pubblicati sul sito.
6. SPESE DI SPEDIZIONE INTEGRATE AL PAGAMENTO
In base all'importo totale dei mobili acquistati nel carrello, il sistema di pagamento integrerà le seguenti regole tariffarie per la consegna in Italia:
- Standard Shipping (Ordini da 0,01 € a 166,99 €) : Verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 20,00 €.
- Free Shipping (Ordini pari o superiori a 167,00 €) : La spedizione standard a domicilio è completamente Gratuita (0,00 €).
7. GESTIONE DEI RIMBORSI CONTABILI
Quando un rimborso è dovuto in favore del cliente, in conformità con quanto stabilito dalle nostre politiche di reso o garanzia, l’importo monetario concordato viene tassativamente restituito ed accreditato utilizzando lo stesso identico metodo di pagamento impiegato originariamente per l’acquisto (riaccredito diretto su carta Visa o Mastercard tramite il circuito J-Pay), salvo diverso accordo espresso e formale con il cliente. I tempi tecnici necessari affinché il rimborso risulti visibile sul saldo contabile possono variare da pochi giorni fino a un massimo di 14 giorni, a seconda del circuito di pagamento della carta o dell’istituto bancario del cliente.
8. CONTATTI E ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi domanda, segnalazione di errore durante il checkout o richiesta di assistenza relativa alla fatturazione dei tuoi acquisti:
Nome commerciale: Maestri falegnami
Ditta titolare: CUORE DI BRAUCCI VINCENZO
Sede legale: Via Santa Maria a Cubito, 34, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia
E-mail di supporto: info@maestrifalegnami.com
Telefono del supporto: +39 379 323 8601
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora italiana – CET/CEST)